Introducción y Compromiso de EON Technology

Bienvenidos al sitio web de EON Technology. Como líderes en soluciones de conectividad y tecnología, reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Estamos comprometidos con la seguridad y la transparencia en el manejo de la información que recibimos de ustedes mientras navegan por nuestro sitio, utilizan nuestros productos o se benefician de nuestros servicios.

Nuestro compromiso se basa en principios de respeto a su privacidad, la implementación de prácticas seguras de manejo de datos, y el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos. Este documento tiene como objetivo informarles sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que tienen respecto al manejo de esta información.

Alcance de la Declaración de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad se aplica a todos los sitios web, productos y servicios ofrecidos por EON Technology que están vinculados a esta declaración. Está diseñada para informarles cómo manejamos la información personal recopilada a través de nuestras diversas plataformas y puntos de contacto con nuestros usuarios, incluyendo, pero no limitado a, nuestro sitio web oficial, aplicaciones móviles, productos de software y servicios al cliente.

Es importante destacar que nuestra Declaración de Privacidad no se aplica a servicios, productos o sitios web de terceros, incluso si estos están accesibles o se pueden adquirir a través de nuestros canales. Alentamos a nuestros usuarios a estar atentos cuando dejan nuestro dominio y a leer las declaraciones de privacidad de cada uno de los sitios web que recopilan información personal.

En EON Technology, estamos comprometidos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales de manera responsable. Entendemos la importancia de la confianza que depositan en nosotros y nos esforzamos por mantener esa confianza al proteger su información personal de acuerdo con las mejores prácticas y normativas vigentes.

Definición de Datos Personales

En EON Technology, entendemos por «Datos Personales» cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Esto puede incluir, pero no se limita a, información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de identificación como números de identidad o de seguridad social, datos de localización, identificadores en línea, o uno o más elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

Esta definición se alinea con nuestro compromiso de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos, asegurando que tratamos todos los datos con el más alto grado de cuidado y seguridad.

Recopilación y Uso de Datos Personales

EON Technology recopila Datos Personales para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, facilitar la comunicación con nuestros usuarios, y cumplir con nuestras obligaciones legales y empresariales. Los métodos de recopilación pueden incluir:

• Interacciones Directas: A través de formularios en nuestro sitio web, correos electrónicos, llamadas telefónicas, o interacciones en persona, cuando usted solicita información sobre nuestros productos y servicios, se registra para recibir nuestro boletín de noticias, o participa en nuestras encuestas y promociones.

• Tecnologías Automáticas: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios, lo que nos ayuda a personalizar su experiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios.

• Fuentes de Terceros: Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluyendo, por ejemplo, socios comerciales y fuentes públicamente disponibles, que combinamos con la información que recopilamos directamente.

Utilizamos sus Datos Personales para:

• Proporcionar, operar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.

• Comunicarnos con usted para proporcionarle información relevante sobre productos, servicios, y ofertas que puedan ser de su interés, siempre con su consentimiento cuando sea necesario.

• Analizar y entender cómo nuestros usuarios interactúan con nuestros servicios para mejorar continuamente su experiencia.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas que puedan surgir.

En EON Technology, nos comprometemos a utilizar sus Datos Personales de manera transparente y solo para los fines para los que los hemos recopilado, respetando siempre sus preferencias y derechos bajo las leyes aplicables de protección de datos.

Derechos de Privacidad del Usuario

EON Technology reconoce y respeta su derecho a la privacidad y la protección de sus Datos Personales. Conforme a la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus Datos Personales para verificar qué información tenemos sobre usted.

• Corregir cualquier dato incorrecto o incompleto para asegurar que su información esté actualizada y sea precisa.

• Eliminar sus Datos Personales de nuestros registros, sujeto a ciertas condiciones y exceptuando aquella información que estemos obligados a retener por motivos legales o de seguridad.

• Oponerse al procesamiento de sus Datos Personales para fines específicos, incluyendo el marketing directo.

• Restringir el procesamiento de sus Datos Personales en ciertas circunstancias, como mientras se verifica la exactitud de los datos o se evalúa una objeción al procesamiento.

• Portabilidad de los datos, que le permite recibir una copia de sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o enviando una solicitud directa a nuestra oficina de privacidad. Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

Opciones y Preferencias de Comunicación

En EON Technology, queremos asegurarnos de que la información que le enviamos sea de su interés y relevancia. Usted tiene control total sobre sus preferencias de comunicación y puede optar por:

• Suscribirse o cancelar la suscripción a nuestros boletines informativos, alertas de producto y comunicaciones promocionales en cualquier momento.

• Ajustar sus preferencias de comunicación para recibir información solo sobre los temas que le interesan.

• Rechazar la recepción de comunicaciones de marketing directo.

Para modificar sus preferencias de comunicación, puede utilizar los enlaces de «cancelar suscripción» incluidos en nuestras comunicaciones por correo electrónico, acceder a su perfil de usuario en nuestro sitio web, o contactarnos directamente a través de nuestro formulario de contacto.
Nos comprometemos a respetar sus decisiones y a actualizar sus preferencias lo más pronto posible.

Compartir Datos Personales

EON Technology valora la privacidad y seguridad de sus usuarios y se compromete a manejar los Datos Personales con la máxima precaución y responsabilidad.

Compartimos sus Datos Personales solo bajo las siguientes circunstancias:

• Con Consentimiento: No compartiremos sus Datos Personales con terceros sin su consentimiento explícito, excepto en las circunstancias detalladas a continuación.

• Proveedores de Servicios y Socios Comerciales: Podemos compartir sus Datos Personales con proveedores de servicios confiables y socios comerciales que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, la prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de sus solicitudes. Estos terceros están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus funciones.

• Requerimientos Legales y Cumplimiento de la Ley: Podemos divulgar sus Datos Personales si se nos requiere por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, o si es necesario para investigar y prevenir actividades ilegales, fraude, amenazas a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de los términos de servicio de EON Technology, o como parte de investigaciones legales.

• Transacciones Corporativas: En el caso de una fusión, adquisición, reestructuración, bancarrota o venta de activos de la compañía, sus Datos Personales pueden ser parte de los activos transferidos o compartidos en el proceso de negociación.

Seguridad de los Datos Personales

EON Technology implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus Datos Personales contra el acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados. Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestras medidas de seguridad en respuesta a las tecnologías emergentes y las amenazas cambiantes. Las medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo.

• Control de Acceso restringido a sus Datos Personales solo a aquellos empleados, contratistas y terceros que necesitan conocer esa información para procesarla en nuestro nombre, y que están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad.

• Auditorías y Revisiones regulares de nuestras prácticas y políticas de seguridad.

• Capacitación en Conciencia de Seguridad para nuestros empleados y personal asociado sobre la importancia de la privacidad y la protección de datos.

• Respuesta a Incidentes para abordar rápidamente cualquier brecha de seguridad potencial y mitigar cualquier impacto negativo.

Instamos a los usuarios a tomar precauciones para proteger sus propios datos personales cuando utilicen Internet, como mantener contraseñas seguras y asegurarse de cerrar sesión en cuentas compartidas o públicas.

Retención y Eliminación de Datos Personales

EON Technology reconoce la importancia de manejar los Datos Personales con cuidado y responsabilidad. Nuestra política de retención de datos está diseñada para asegurar que los Datos Personales se mantengan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo cualquier requerimiento legal, contable o de informes.

• Periodo de Retención: Los Datos Personales serán retenidos el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios solicitados por el usuario, para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, para resolver disputas y para hacer cumplir nuestros acuerdos.

• Eliminación de Datos: Una vez que los Datos Personales ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, EON Technology procederá a eliminarlos o anonimizarlos de manera segura, asegurando que no puedan ser reconstruidos o leídos.

• Solicitudes de Usuarios: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus Datos Personales en cualquier momento, salvo en los casos en que seamos obligados a conservar dicha información por motivos legales o para proteger los intereses legítimos de la empresa.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

EON Technology utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar y personalizar su experiencia en línea, así como para entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Estas tecnologías nos permiten:

• Personalización: Adaptar nuestros sitios web y servicios a sus preferencias y ofrecerle una experiencia más personalizada.

• Análisis: Recopilar información sobre cómo nuestros servicios son utilizados, lo que nos ayuda a mejorarlos y a desarrollar nuevos productos.

• Publicidad: Mostrar anuncios más relevantes y medir su eficacia.

Los usuarios tienen control sobre el uso de estas tecnologías a través de la configuración de su navegador, donde pueden aceptar, rechazar o eliminar cookies. Además, proporcionamos configuraciones dentro de nuestros servicios para gestionar sus preferencias de cookies.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede configurar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies detallada disponible en nuestro sitio web.

Toma de Decisiones Automatizada

EON Technology puede utilizar procesos de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, como parte de sus esfuerzos por mejorar la eficiencia y la efectividad de nuestros servicios y comunicaciones. Esto puede incluir la personalización de contenido basado en sus preferencias y comportamientos anteriores, así como la optimización de nuestras operaciones y servicios. Sin embargo, EON Technology se compromete a:

• Transparencia: Informar a los usuarios sobre cualquier toma de decisiones automatizada que pueda tener un impacto significativo en ellos.

• Derecho a la intervención humana: Asegurar que los usuarios puedan solicitar una revisión humana de las decisiones tomadas exclusivamente por medios automatizados.

• Protección contra efectos negativos: Implementar medidas para proteger a los usuarios contra efectos negativos injustificados o discriminatorios que puedan resultar de la toma de decisiones automatizada.

Sitios Web Vinculados y Servicios de Terceros

El sitio web de EON Technology puede contener enlaces a sitios web de terceros y servicios que no son operados o controlados por EON Technology. Estos enlaces se proporcionan como una conveniencia para los usuarios y no implican un respaldo a los sitios o a los contenidos que estos contienen. EON Technology:

• Deslinde de Responsabilidad: No se hace responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de sitios web y servicios de terceros.

• Recomendación: Aconseja a los usuarios revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionar cualquier información personal.

• Interacciones con Terceros: Cualquier información que los usuarios proporcionen a sitios web de terceros se regirá por las políticas de dichos sitios, y EON Technology no tendrá responsabilidad alguna sobre el uso o la divulgación de dicha información.

Instamos a los usuarios a proceder con precaución al interactuar con enlaces a sitios web de terceros y a estar siempre atentos a las políticas de privacidad y los términos de uso de los sitios que visitan.

Foros y Salas de Chat

EON Technology puede ofrecer foros, salas de chat o plataformas de discusión a sus usuarios como parte de sus servicios. Es importante tener en cuenta que cualquier información personal o de otro tipo que se comparta en estas plataformas puede ser leída, recopilada y utilizada por otros usuarios que accedan a ellas. Por lo tanto, instamos a nuestros usuarios a:

• Ejercer discreción: Ser cautelosos sobre la información personal que deciden compartir en foros públicos.

• Respeto mutuo: Mantener un ambiente respetuoso y evitar compartir contenido ofensivo o inapropiado.

• Seguridad de la información: Recordar que la información compartida en estos espacios se considera pública y no está protegida por las políticas de privacidad de EON Technology.

Privacidad de los Niños

EON Technology se compromete a proteger la privacidad de los niños. Nuestros sitios web, productos y servicios no están diseñados para atraer a menores de la edad definida por las leyes locales de protección de la infancia, y no recopilamos intencionadamente datos personales de niños sin obtener el consentimiento parental adecuado cuando sea necesario.

• Supervisión parental: Alentamos a los padres y tutores a monitorear las actividades en línea de sus hijos y a participar y/o monitorear y guiar su interacción en línea.

• Consentimiento parental: Si recopilamos datos personales de menores, buscamos el consentimiento de los padres o tutores antes de recoger, usar o divulgar cualquier información personal.

Transferencia Internacional de Datos Personales

Dado que EON Technology opera a nivel global, puede ser necesario transferir sus Datos Personales internacionalmente. En tales casos, nos aseguramos de que la transferencia cumpla con la legislación aplicable y con las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos.

• Garantías legales: Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades reguladoras y otras medidas legales para garantizar que sus Datos Personales reciban un nivel adecuado de protección.

• Transparencia en la transferencia: Informamos a los usuarios sobre las transferencias internacionales de sus datos, incluyendo los países a los que se transfieren y las medidas adoptadas para proteger su privacidad.

EON Technology se compromete a manejar las transferencias internacionales de Datos Personales de manera segura y en conformidad con los requisitos legales para garantizar la protección y la privacidad de los datos de nuestros usuarios en todo momento.

Actualizaciones a la Declaración de Privacidad

EON Technology se reserva el derecho de modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de la información, en los servicios que ofrecemos o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos en esta declaración, notificaremos a nuestros usuarios mediante:

• Notificación en el sitio web: Publicaremos cualquier cambio importante en nuestra Declaración de Privacidad en nuestro sitio web, destacando las actualizaciones para facilitar su revisión por parte de los usuarios.

• Comunicación directa: En ciertas circunstancias, podemos decidir enviar notificaciones directas a los usuarios mediante correo electrónico o a través de nuestras plataformas, especialmente si los cambios afectan de manera significativa los derechos de privacidad de los usuarios.

Instamos a nuestros usuarios a revisar periódicamente esta Declaración de Privacidad para estar informados sobre cómo protegemos su información personal y adaptarse a cualquier cambio que pueda afectarles.

Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o preocupaciones sobre esta Declaración de Privacidad o sobre cómo EON Technology maneja su información personal, puede contactarnos de las siguientes maneras:

• Correo Electrónico: Puede enviarnos un correo electrónico a la dirección dedicada para consultas de privacidad privacidad@eon-techno.com.

• Formulario de Contacto en la Web: También puede utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web para enviar directamente sus preguntas o comentarios.

• Dirección Postal: Para aquellos que prefieran una comunicación tradicional, pueden escribirnos a nuestra dirección corporativa indicada en el sitio web.

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad de manera oportuna y detallada.